- El aspecto personal de las bitácoras es una de sus características más importantes. A la hora de utilizar cualquier herramienta de comunicación y especialmente un weblog, la empresa nunca debe olvidar que se dirige a personas. Por ello no debe caer en el error de crear un blog corporativo al cien por cien, en el que los empleados no tengan nada que decir, solamente escuchen. Es muy importante que el weblog fomente la participación, que los empleados se sientan animados a dejar sus impresiones, sus quejas, sus ideas. Se trata de lograr que cada día una de las primeras cosas que hagan sea visitar el blog, no como un entretenimiento, sino para buscar información relacionada con su trabajo. Si el blog se convierte en una herramienta a través de la cual la dirección simplemente transmite mensajes institucionales perderá toda su eficacia y credibilidad.
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